VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Obecné podmínky s informacemi o zákaznících

My naLoffee Může to být snadné a nekomplikované. To platí zejména pro náš zákaznický servis a naše podmínky. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá a děláme vše, abychom vás rychle a kompetentně podporovali. Pokud by tedy něco mělo být nejasné, kontaktujte se s námi kdykoli a my se o vaše obavy okamžitě postaráme. Bavte se s malým tiskem.

Obsah

1. rozsah
2. Závěr smlouvy
3. Právo na stažení
4. Ceny a podmínky platby
5. Podmínky doručení a přepravy
6. Doba trvání smlouvy a ukončení smlouvy o předplatném
7. Udržení titulu
8. Odpovědnost za vady (záruka)
9. Odstranění akčních poukázek
10. Odstranění dárkových poukázek
11. Aplikované právo
12. Místo jurisdikce
13. Alternativní řešení sporů

1) Rozsah

1.1Tyto obecné podmínky (dále jen „AGB“) z 858 Handel GmbH (dále jen „prodejce“)) se vztahují na všechny smlouvy o dodání zboží, které spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „zákazník“) s ohledem na jeden v jednom Jeho online -shop je dokončen. To je v rozporu s zahrnutím vlastních podmínek zákazníka, pokud nebylo dohodnuto něco jiného.

1.2Tyto smluvní podmínky se podle toho vztahují na smlouvy na dodání poukázek za předpokladu, že se poněkud neposkytuje.

1.3Spotřebitelé ve smyslu těchto smluvních podmínek jsou každý přirozený člověk, který uzavírá právní transakci pro účely, které lze většinou přičíst jejich komerčnímu ani nezávislé odborné činnosti.

1.4Podnikatelé ve smyslu těchto smluvních podmínek jsou přirozeným nebo právnickým osobou nebo právním partnerstvím, které při uzavření právní transakce působí při výkonu jejich komerční nebo nezávislé odborné činnosti.

1.5V závislosti na popisu produktu prodávajícího může být předmětem smlouvy nákupem zboží pomocí samého doručení a nákupu zboží pomocí trvalého doručení (dále jen „předplatné“). Ve smlouvě o předplatném se prodávající zavazuje doručit smluvně dlužné zboží zákazníkovi po dobu trvání dohodnutého smluvního období ve smluvně dlužných časových intervalech.

2) Závěr smlouvy

2.1Popisy produktů obsažené v online obchodě prodávajícího nepředstavují závazné nabídky ze strany prodejce, ale slouží k předložení závazné nabídky zákazníka.

2.2Zákazník může nabídku odeslat prostřednictvím online objednávky integrovaného do online obchodu prodávajícího. Po uvedení vybraného zboží do virtuálního nákupního košíku a podstoupení procesu elektronického objednání poskytuje zákazník v souvislosti se zboží obsaženým v nákupním vozíku.

2.3Prodávající může přijmout nabídku zákazníka do pěti dnů,

• Odesláním zákazníka písemné potvrzení objednávky nebo potvrzení objednávky v textovém formuláři (fax nebo e -mail), přičemž přijetí potvrzení objednávky je u zákazníka rozhodující nebo
• poskytnutím zákazníka zákazníkovi s přístupem k zboží zákazníkovi nebo
• Požádáním zákazníka, aby zaplatil po jejich odeslání.

Pokud existuje několik výše uvedených alternativ, je smlouva uzavřena v době, kdy se jedna z výše uvedených alternativ objeví jako první. Uzávěrka pro přijetí nabídky začíná běžet den poté, co je zákazník odeslán a končí koncem pátého dne, který následuje po odeslání nabídky. Pokud prodejce nepřijme nabídku zákazníka ve výše uvedeném období, platí to jako odmítnutí nabídky s výsledkem, že zákazník již není vázán na jeho prohlášení o záměru.

2.4Při výběru metody platby nabízenou společností PayPal se zpracování plateb provádí prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Evropa) S.à R.L. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lucembursko (dále jen: „Paypal“), pod platností podmínek použití PayPal https://www.paypal.com/de/WebApps/mpp/Ua/UserAGreem plné Nebo-pokud zákazník nemá účet PayPal s platnostmi podmínek pro platby bez účtu PayPal, https://www.paypal.com/de/WebApps/mpp/Ua/PRAVIDLOSTIVACKÝ. Pokud zákazník platí metodou platby nabízenou společností PayPal v procesu online objednávky, prodejce již vysvětluje přijetí nabídky zákazníka v době, kdy zákazník klikne na tlačítko, které dokončí proces objednávání.

2.5Při výběru metody plateb „Amazon Platby“ se zpracování plateb provádí prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Amazon Payments Europe S.C.A., 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Lucemburk (dále jen: „Amazon“), pod platností Amazon Payments Europe Funds Funds, https://payments.amazon.de/Pomoc/201751590. Pokud zákazník vybere jako metodu platby jako součást procesu online objednávání „Amazon Plays“, poskytne také platební objednávku Amazonu kliknutím na tlačítko, které uzavírá proces objednávání. V tomto případě již prodejce vysvětluje přijetí nabídky zákazníka v době, kdy zákazník spustí proces platby kliknutím na tlačítko, které uzavírá proces objednávky.

2.6Při odesílání nabídky prostřednictvím online objednávkové objednávky prodávajícího je prodávající uložen po uzavření smlouvy a po odeslání objednávky odeslal zákazníka do textového formuláře (např. E -mail, fax nebo dopis). Přístup prodávajícího ke smlouvě není přístupný. Pokud zákazník zřídil uživatelský účet v online obchodě prodávajícího před odesláním objednávky, údaje o objednávkách na webu prodávajícího jsou archivovány a mohou být zákazníkem bezplatně vyvolány prostřednictvím jeho uživatelského účtu chráněného heslem a uvádějí odpovídající přihlašovací data.

2.7Před zadáním objednávky pomocí online objednávkové objednávky prodávajícího může zákazník rozpoznat možné vstupní chyby pečlivým přečtením informací uvedených na obrazovce. Efektivní technický prostředek k lepší detekci vstupních chyb může být funkcí zvětšení prohlížeče, přičemž pomocí displeje je na obrazovce zvětšeno. Zákazník může opravit své položky jako součást procesu elektronického objednávání prostřednictvím obvyklých funkcí klávesnice a myši, dokud neklikne na tlačítko, které dokončí proces objednávání.

2.8K závěru smlouvy je k dispozici pouze německý jazyk.

2.9Zpracování objednávek a kontaktů se obvykle koná e -mailem a automatizovaným zpracováním objednávek. Zákazník musí zajistit, aby e-mailová adresa poskytovaná pro zpracování objednávek byla správná, aby e-maily odeslané prodejcem mohly být přijato na této adrese. Zejména při používání spamových filtrů musí zákazník zajistit, aby byly odeslány všechny třetí strany zaslané prodejcem nebo třetí stranou zaslanou se zpracováním objednávky.

3) Právo na stažení

3.1Spotřebitelé mají obecně nárok na právo na stažení.

3.2Více informací o právu zrušení vyplývá z zrušení politiky prodávajícího.

4) Ceny a podmínky platby

4.1Pokud z popisu produktu prodávajícího vyplývá jinak, jsou dané ceny celkové ceny, které obsahují zákonnou daň z obratu. V případě potřeby jsou v příslušném popisu produktu uvedeny další náklady na doručení a přepravu.

4.2V případě dodávek do zemí mimo Evropskou unii mohou existovat dodatečné náklady, které prodejce neodpovídá a které má zákazník nést. To zahrnuje například náklady na přenos peněz úvěrovými institucemi (např. Poplatky za převod, poplatky za směnný kurz) nebo daně z dovozu nebo daně (např. Tarify). Takové náklady mohou také vzniknout z hlediska přenosu peněz, pokud k dodávce nedojde do země mimo Evropskou unii, ale zákazník provádí platbu ze země mimo Evropskou unii.

4.3Možnosti plateb jsou/budou sděleny zákazníkovi v online obchodě prodávajícího.

4.4Pokud byl zálohování dohodnuty bankovním převodem, je platba splatná ihned po uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodly na datum laterity.

4.5Pokud metoda platby nabízená prostřednictvím platební služby „PayPal“, zpracování plateb se provádí prostřednictvím PayPal, přičemž PayPal může také využívat služby poskytovatele třetích platebních služeb. Pokud prodejce také nabízí platební metody prostřednictvím PayPal, ve kterém je předem proti zákazníkovi (např. Nákup faktury nebo platby ve splátkách), zdrží se nároků na platby na PayPal nebo poskytovateli platebních služeb určených společností PayPal a zákazníka. Před přijetím prohlášení o přiřazení prodávajícího provedou PayPal a poskytovatel platebních služeb zadaných společností PayPal pomocí přenášených zákaznických údajů úvěrovou kontrolu. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vybranou metodu platby v případě negativního výsledku testu. Je -li vybraná metoda platby schválena, musí zákazník zaplatit částku faktury v dohodnutém platebním období nebo v dohodnutých platebních intervalech. V tomto případě může poskytnout pouze PayPal nebo poskytovatele platebních služeb zadaného PayPal s vinou. Prodávající však také zůstává odpovědný za obecné dotazy zákazníků v případě odpočtu nároků. B. Pro zboží, dodací lhůtu, přepravu, výnosy, stížnosti, prohlášení o zrušení a ustanovení nebo kredity.

4.6Při výběru platební metody nabízené platební službou „Shopify Payments“ se provádí zpracování plateb prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen „Stripe“ ). Jednotlivé platební metody nabízené prostřednictvím plateb Shopify jsou informovány o zákazníkovi v online obchodě prodávajícího. Pro zpracování plateb může Stripe používat jiné platební služby, za které se mohou vztahovat speciální platební podmínky, na které může být zákazník odkazován samostatně. Další informace o „Shopify Payments“ jsou na internetu https://www.shopify.com/právní/Termíny Playments-de dostupný.

5) Podmínky doručení a přepravy

5.1Pokud prodejce nabízí přepravu zboží, doručování se odehrává v oblasti dodávky určené prodejcem na doručovací adresu poskytovanou zákazníkem, pokud není dohodnuto jinak. Při zpracování transakce je doručovací adresa uvedená ve zpracování objednávky prodávajícího rozhodující. Při odchylce od toho je rozhodující při výběru metody platby PayPal plateb uložená zákazníkem v době platby na PayPal.

5.2Pokud dodání zboží selže z důvodů, z nichž je zákazník odpovědný, nese zákazník vhodné náklady pro prodejce. To se nevztahuje s ohledem na náklady na návratnost, pokud zákazník účinně uplatní své právo na stažení. Pokud jde o náklady na návratnost, použije nařízení provedené v politice zrušení prodávajícího, pokud je právo na zotavení efektivní.

5.3Pokud zákazník působí jako podnikatel, riziko náhodného zkázy a náhodné zhoršení prodaného zboží přejde zákazníkovi, jakmile prodejce doručí záležitost přepravc z expedice. Pokud zákazník působí jako spotřebitel, riziko náhodného zkázy a náhodného zhoršení prodaného zboží je obecně převedeno pouze na zákazníka nebo osobě oprávněné přijímat zboží. V odchylce od toho je riziko náhodného zkázy a náhodného zhoršení prodaného zboží již převedeno na zákazníka pro spotřebitele, jakmile prodejce doručil záležitost přepravci, dopravci nebo osobě nebo instituci, která je, která je Jinak zamýšlel provést odeslání, pokud zákazník, vedoucí nákladní dopravy nebo jinak zamýšlenou osobu nebo instituce, aby provedli expedici, uvedli popravu a prodávající dosud neřekl zákazníkovi nebo instituci.

5.4Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit ze smlouvy v případě, že není správné nebo neprostorové samodoběhnutí. To platí pouze v případě, že prodávající nesmí být zastoupena nekonečna a že s dodavatelem dokončil konkrétní obálku s požadovanou péčí. Prodávající vynaloží veškeré přiměřené úsilí o získání zboží. V případě nedostupnosti nebo jediné částečné dostupnosti zboží bude zákazník okamžitě informován a protiplnění bude okamžitě vráceno.

5.5Z logistických důvodů není vyzvednutí.

5.6Poukázky jsou poskytovány zákazníkovi následovně:

• stahováním
• emailem

6) Doba trvání smlouvy a ukončení smlouvy na předplatné

6.1Smlouvy o předplatném jsou uzavřeny na neurčito a mohou být zákazníkem ukončeny kdykoli bez dodržování předstihu.

6.2Právo na mimořádné ukončení z důležitého důvodu zůstává ovlivněno. Důležitý důvod existuje, pokud nelze očekávat, že ukončovací část bude pokračovat ve smluvním vztahu k dohodnutému ukončení nebo do uplynutí doby oznámení.

6.3Ukončení lze provést písemně, v textové formuláři (např. E -mailem) nebo v elektronické podobě prostřednictvím zařízení pro ukončení (tlačítko Ukončení) poskytnuté prodejcem na jeho webových stránkách.

7) Odstranění názvu

Pokud prodávající dorazí předem, vyhrazuje si majetek doručeného zboží, dokud nebude dlužená kupní cena plně zaplacena.

8) Odpovědnost za vady (záruka)

8.1Není -li to jinak z následujících předpisů, platí ustanovení právní odpovědnosti za vady. Odlišné od toho se vztahuje na smlouvy o dodávce zboží:

8.2Pokud zákazník působí jako podnikatel,

• Prodávající má na výběr typu doplňkového výkonu;
• V případě nového zboží je doba omezení pro vady jeden rok od dodání zboží;
• Práva a nároky na vady jsou vyloučeny z použitého zboží;
• Doba omezení nezačne znovu, pokud dojde k náhradnímu doručení jako součást odpovědnosti za vady.

8.3Omezení odpovědnosti a snížení termínu, které jsou regulovány výše, se nepoužijí

• Za nároky na škody a výdaje zákazníka,
• V případě, že prodejce podvodně skryl vadu,
• Pro zboží, které bylo použito pro budovu podle jejich obvyklého použití a jehož nedostatek způsobil,
• Pro možná existující povinnost prodejce poskytovat aktualizace pro digitální produkty, pro smlouvy o dodání zboží s digitálními prvky.

8.4Kromě toho se vztahuje na podnikatele, že období zákonného omezení zůstává nedotčena pro zákonné právo na postižení, které může existovat.

8.5Pokud zákazník působí jako obchodník I.S.D. § 1 HGB, je obchodní zkouška a stížnost vyžadována v souladu s § 377 HGB. Pokud zákazník tam nedokáže oznámit povinnosti, je zboží považováno za schválené.

8.6Pokud zákazník působí jako spotřebitel, je požádán, aby si vyžádal dodané zboží se zjevným poškozením dopravy doručovateli a informoval prodejce. Pokud to zákazník nesplní, nemá to žádný vliv na jeho právní nebo smluvní nároky na vady.

9) Vykoupení akčních poukázek

9.1Poukazy, které prodávající vydal zdarma jako součást reklamních kampaní s určitou dobou platnosti a které si nemůže zakoupit zákazník (dále jen „akční poukázky“) lze vykoupit pouze v online obchodě prodávajícího a pouze prodávající a pouze ve stanoveném období.

9.2Jednotlivé produkty lze z kampaně voucheru vyloučit, pokud existuje odpovídající omezení z obsahu akčního poukazu.

9.3Akční poukázky lze uplatnit pouze před dokončením objednávky. Následné kompenzace není možné.

9.4S objednávkou lze také uplatnit několik akčních poukázek.

9.5Hodnota zboží musí odpovídat alespoň částku akčního poukazu. Žádný zbývající kredit není prodán proplácen.

9.6Pokud hodnota akčního poukazu nestačí k pokrytí objednávky, může být vybrána jedna z dalších metod plateb nabízených prodávajícím pro zaplacení rozdílu.

9.7Úvěr na akční poukaz není vyplacen v hotovosti ani úroku.

9.8Propagační poukázka nebude vrácena, pokud zákazník vrátí zboží zaplacené akčním poukazem zcela nebo částečně jako součást svého zákonného práva na stažení.

9.9Akční poukaz je přenositelný. Prodejce může poskytnout příslušnému majiteli, který uplatní propagační poukaz v online obchodě prodávajícího s osvobozujícím efektem. To se nevztahuje, pokud má prodejce znalosti nebo hrubě nedbalostí nevědomosti o neautorizaci, neschopnost pro podnikání nebo nedostatek oprávnění zastupovat příslušného vlastníka.

10) Zdržení od dárkových poukázek

10.1Poukazy, které lze zakoupit prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího (dárkové dárkové poukazy “), lze uplatnit pouze v online obchodě prodávajícího, pokud z poukázky vychází jinak.

10.2Dárkové poukazy a zbytkový kredit z dárkových poukázek lze uplatnit do konce třetího roku po roce nakupování poukázek. Zbývající kredit bude připsán zákazníkovi až do data vypršení platnosti.

10.3Dárkové poukázky lze uplatnit pouze před dokončením objednávky. Následné kompenzace není možné.

10.4S objednávkou lze také vykoupit několik dárkových poukázek.

10.5Dárkové poukazy lze použít pouze na nákup zboží a ne kupovat jiné dárkové poukázky.

10.6Pokud hodnota dárkového poukazu nestačí k pokrytí objednávky, může být vybrána jedna z dalších metod plateb nabízených prodávajícím pro zaplacení rozdílu.

10.7Úvěr na dárkový poukaz není vyplacen v hotovosti ani úroku.

10.8Dárkový poukaz je přenosný. Prodejce může poskytnout příslušnému majiteli, který vykoupí dárkový poukaz v online obchodě prodávajícího s osvobozujícím efektem. To se nevztahuje, pokud má prodejce znalosti nebo hrubě nedbalostí nevědomosti o neautorizaci, neschopnost pro podnikání nebo nedostatek oprávnění zastupovat příslušného vlastníka.

11) použitelné právo

Pro všechny právní vztahy mezi stranami se zákon Federální republiky Německo vztahuje na vyloučení zákonů o mezinárodním nákupu mobilního zboží. V případě spotřebitelů se tento výběr práva používá pouze tehdy, pokud je ochrana poskytovaná povinnými ustanoveními práva státu, ve kterém má spotřebitel své obvyklé pobyt, je stažen.

12) Místo jurisdikce

Pokud zákazník působí jako obchodník, právnický subjekt podle veřejného práva nebo zvláštního fondu založený na veřejném právu se sídlem na území Federální republiky Německa, je výlučným místem jurisdikce pro všechny spory z této smlouvy ústředí prodávajícího. Pokud je zákazník založen mimo území Federální republiky Německo, místo prodávajícího místo jurisdikce pro všechny spory z této smlouvy je, pokud smlouva nebo nároky ze smlouvy lze připsat odborné nebo obchodní činnosti zákazníka. Ve výše uvedených případech je však prodávající oprávněn zavolat soud na místo zákazníka.

13) Alternativní řešení sporů

Komise EU poskytuje platformu pro online řešení sporů na internetu na následujícím odkazu: https://ec.europa.eu/Spotřebitelé/ODR

Tato platforma slouží jako kontaktní bod pro mimosoudní řešení sporů z online nákupních nebo služebních smluv, v nichž je zapojen spotřebitel.